老人上厕所摔倒后去世，家属按照当地风俗习惯匆匆火化后，才去保险公司报案，保险公司以“死因不明”为由拒赔。

王某某作为投保人在保险公司投保了《家庭成员意外伤害保险》，意外身故保险金额10万元。

合同约定投保人配偶的父母也可作为被保险人，受益人为法定继承人。

2025年10月，被保险人李某甲（投保人王某某的公公）在家中上厕所时摔倒，经抢救无效当日身故。医院出具的《居民死亡医学证明（推断）书》记载死亡原因为滑倒、绊倒和摔倒。

按照当地丧葬习俗，李某甲次日即被火化。

家属约一周后向保险公司报案理赔。

保险公司称，现有证据无法排除死者因自身疾病诱发摔倒的可能，未尸检导致死因不明，不能认定为意外死亡，所以拒赔。

李某某遂诉至山东省聊城市冠县人民法院，要求保险公司支付意外身故保险金10万元。

法院经审理认为，案涉保险合同依法成立，合法有效，李某甲属于合同约定的被保险人范围。结合在案证据，仅能证实李某甲存在摔倒及头部损伤的客观情况，无法直接证明系摔倒及该头部损伤直接导致了死亡后果。其死亡是否属于保险合同约定的“意外”原因无法查明，属于死亡原因不明。

据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国保险法〉若干问题的解释（三）》第二十五条规定，被保险人的损失系由承保事故或者非承保事故、免责事由造成难以确定，当事人请求保险人给付保险金的，人民法院可以按照相应比例予以支持。

本案中，死者死亡是否为意外造成难以确定，法院酌定按照保险金额的50%支持原告诉求，判决保险公司支付保险金5万元。

案件宣判后，双方均未提起上诉，本案判决已生效。

法官：保险事故发生后 应第一时间向保险公司报案

关于意外伤害的认定，保险合同中的“意外伤害”，需同时符合外来的、突发的、非本意的、非疾病的四项核心要件。

摔倒只是客观事件表象，不能直接等同于意外伤害，需排除自身突发疾病导致晕厥摔倒的情形，否则不能直接认定事故属于意外险赔付范围。

关于索赔方的初步举证责任，根据“谁主张、谁举证”的民事诉讼原则，保险金索赔方应当提供与确认保险事故性质、原因相关的证明材料。未进行尸检导致根本死因无法通过科学手段查明的，索赔方需承担相应的举证不利后果。

因此，保险事故发生后，应第一时间向保险公司报案，并注意留存事故现场、诊疗记录等相关证据，更好地维护自身的保险权益。